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Quel est le temps de livraison ?
Nos commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables. Le délai peut varier en fonction du transporteur et de votre localisation.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous proposons plusieurs solutions de paiement sécurisées :
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Carte bancaire : Visa et Mastercard via notre plateforme sécurisée.
Tous les paiements sont traités sur un serveur protégé, vos informations bancaires restent totalement confidentielles.
Votre commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.
Vous pouvez également suivre l’avancement de votre colis directement dans la rubrique “Suivre ma commande” sur notre site.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est disponible au tarif unique de 3,49 €.
Puis-je retourner un article ?
Oui ! Vous pouvez retourner un article conformément à notre politique de retour.
Pour toute demande de retour, merci de nous contacter: support@itagone.com
Comment passer une commande ?
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Rendez-vous dans la rubrique Catalogue ou choisissez une catégorie via le menu principal.
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Vous pouvez nous joindre facilement :
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Comment devenir ambassadeur ou affilié de la marque ?
Rien de plus simple ! Il vous suffit de suivre le lien en bas de notre site pour rejoindre notre programme ambassadeur/affiliation.
L’inscription ne prend qu’1 minute, et vous pourrez commencer à profiter des avantages immédiatement !
Puis-je passer une commande en gros pour une organisation ou une salle ?
Oui, nous proposons des commandes en gros spécialement adaptées aux organisations, associations, salles ou autres structures.
Vous pouvez même personnaliser vos articles selon vos besoins (design, coloris, quantités, etc.).
Pour toute demande, contactez-nous :
- Via notre formulaire de contact disponible sur le site
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